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退换货政策

发布日期2015-12-28 10:40:19 【关闭】
摘要:
退换货政策

承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可 在线提交返修申请或者与本商场的客服中心联系办理退换货事宜:

l 国家三 包所规定的功能性故障

经由生 产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告。

l 到货物 流损或缺件情况
物流损 指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后 人员核查情况属实(期间可 能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售 后人员快速做出判断及时处理),无条件 办理退换货事宜。

l 判断实 际收货日期规则:

所有订 单以第三方物流平台显示的实际到货日期为准。

特别说明,以下情 况不予办理退换货:

l 任何非 本商城出售的商品(序列号不符);

l 对于过保商品(超过三 包保修期的商品);

l 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确 的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

l 商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和 主商品一起退换)、说明书不完整,(券)发票缺失或涂改;

l 密封产品原包装打开(如一次 性封贴或者胶条封箱被拆开);

l 产品已使用。

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